Cliente de longa data reclama de falta de comunicação e atraso no repasse de valores por escritório de advocacia.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/07/2026 às 17:10
ID: 254198745
Cliente há 24 anos e extremamente decepcionado com a postura do escritório
Sou cliente do Espínola Advogados Associados há aproximadamente 24 anos e jamais imaginei que passaria por uma situação como esta.
Tenho um processo contra o Estado do Rio de Janeiro, na Fazenda Pública, que tramita há mais de quatro anos. Durante todo esse período, fui eu quem acompanhou constantemente o andamento processual, pois o escritório praticamente não me mantinha informado.
No dia 14/07/2026, foi publicada a informação de que havia sido expedido o mandado de pagamento n 3338930 para o Banco do Brasil. Mais uma vez, não fui comunicado pelo escritório. Descobri essa movimentação porque acompanho o processo por conta própria.
Somente depois de eu entrar em contato, o escritório respondeu solicitando meus dados bancários. Enviei imediatamente. No dia seguinte, precisei cobrar novamente para que sequer visualizassem minha mensagem no WhatsApp.
Para minha surpresa, após receberem meus dados bancários, fui informado de que o escritório somente realiza repasses no dia 30 de cada mês.
Essa informação me causou grande indignação. Em nenhum momento fui informado dessa política, tampouco tenho conhecimento de qualquer autorização contratual que permita ao escritório reter valores já disponibilizados em meu favor apenas por uma rotina administrativa interna.
Depois de mais de quatro anos aguardando o desfecho do processo, considero desrespeitoso ter que esperar ainda mais por um motivo que não decorre de decisão judicial, mas exclusivamente de um procedimento adotado pelo escritório.
Espero que o Espínola Advogados Associados reveja essa postura, realize o repasse do valor com a maior brevidade possível e passe a tratar seus clientes com a transparência e a agilidade que uma relação profissional de mais de duas décadas merece.
Minha intenção com esta reclamação é buscar uma solução e alertar para uma situação que, na minha visão, não condiz com o atendimento esperado de um escritório de advocacia.