Demora no encaminhamento de divórcio e lentidão no atendimento via WhatsApp

Prezado Sr. Jorge de Jesus da Silva,
Inicialmente, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno
causado em razão da demora no retorno das mensagens e da expectativa
gerada quanto ao andamento de sua demanda.
Cumpre esclarecer que a ação de divórcio já foi devidamente distribuída,
tendo inclusive sido encaminhado ao senhor, por mensagem, o número
do processo para acompanhamento.
Ressaltamos que, em determinados casos, a elaboração e finalização da
petição inicial demandam análise documental e procedimentos internos
necessários para o correto ajuizamento da ação, o que pode ocasionar
maior prazo para conclusão do protocolo.
De toda forma, compreendemos sua insatisfação quanto à comunicação
e lamentamos que o atendimento não tenha ocorrido da forma esperada.
Estamos trabalhando para aprimorar nossos canais de atendimento e
evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e
para acompanhamento integral do feito.
Atenciosamente,
Marcos Barros Espínola Advogados Associados