Serviço prestado sem de má qualidade , má vontade e desrespeito !

Question

Estou associado ao escritório a um pouco mais de 20 anos. De uns 5 anos até a presente data houve uma transformação absurda quando o assunto é qualidade do serviço prestado! Os últimos processos que confiei nas mãos deles eu praticamente tenho que implorar pra saber o andamento! Fazem contato de outros números dizendo que vão resolver os problemas mas ninguém é idiota, porque possivelmente quem está fazendo contato está sentado ao lado de quem foi alvo da reclamação! Me deram links quebrados pra acompanhar processo, não consigo mais fazer contato telefônico porque esse contato telefônico facilita o cliente a entender o que está acontecendo. Quando respondem é só WhatsApp, e são sempre aqueles respostas sem nenhum respeito! Lembrando que eu PAGO pelos serviços deles. Desconto em folha de pagamento! Não estão me fazendo nenhum favor! Hoje mesmo, dia 24 de outubro de ******* fiz uma pergunta que foi visualizada no WhatsApp e nem sequer responderam... contato telefônico ficou impossível! Mas a mesma pergunta pra 4 números e 3 leram e não responderam até agora! Infelizmente tenho que esperar finalizar os processos pra me desligar disso! NÃO ESTÃO ME FAZENDO FAVOR, SÃO PAGOS!

Accepted Answer

Prezado Rafael Luis

Gostaríamos de informar que seguimos uma ordem cronológica de atendimento para garantir que todos os clientes sejam atendidos de forma justa e eficiente.
Suas reclamações são anotadas e sempre buscamos encontrar soluções eficazes, cadastramos o sr para acompanhar seus processos por e-mail, e nos colocamos a disposição para tirar qualquer dúvida.
Entendo sua insatisfação e nos colocamos a disposição para juntos buscarmos a melhor solução.
Já deixei uma mensagem em seu WhatsApp, aguardo seu contato.
Se precisar de mais alguma coisa, por favor, não hesite em entrar em contato.

Serviço prestado sem de má qualidade , má vontade e desrespeito !

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor