Perfume para dia dos namorados
Respondida
Duque de Caxias - RJ
07/07/2022 às 23:56
ID: 146415061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma promoção de perfume da empresa citada ( espirit bird) antes do dia dos namorados.
Até agora não recebi os produtos
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Resposta da empresa
08/07/2022 às 10:56
Olá Denise! Conforme explicamos via whatsapp, seu pedido foi postado no dia seguinte a sua compra pelos Correios via PAC conforme sua escolha no momento da compra. O prazo de entrega estimado pelos Correios para seu endereço é de 15 dias úteis conforme informado em nosso site. Contactamos os Correios e registramos uma reclamação. A resposta que obtivemos é que em alguns endereços o extravio ou [Editado pelo Reclame Aqui] de carga é comum. Não nos deram certeza se esse foi seu caso mas de qualquer forma vamos enviar novamente seu produto. Pedimos que caso você receba dois envios, entre em contato conosco para organizar a devolução de um dos pedidos. Seu novo envio será realizado hoje e informaremos o rastreamentento via whatsapp. Obrigada!