Espirito do Vinho

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/10/2015 às 17:58

ID: 15087425

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 09/10/15 recebi um email afirmando que um vinho que eu queria comprar estava disponível em estoque. Alguns minutos depois, no mesmo dia, fiz uma compra pela internet e ela foi confirmada e debitada no meu cartão de crédito. Uma semana depois, me enviaram um email dizendo que os produtos tinham sido vendidos e não havia mais estoque, e me sugeriram alguns vinhos para substitui-los. Eu não aceitei e pedi o estorno do valor no meu cartão de crédito. Não bastasse isso, novamente me sugeriram outros vinhos e eu tive que novamente escrever que queria o valor que eu paguei de volta. Hoje, mais de dez dias depois, eu tive que fazer um interurbano para pedir que me devolvessem o meu dinheiro!!! O pior é que do jeito que esta situação está, eu serei obrigado a pagar a fatura do meu cartão de crédito deste mês e o valor só me será devolvido no mês que vem!! Um absurdo!!!!!