Espírito Santo

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Vila Velha - ES

20/03/2025 às 11:24

ID: 212646975

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Eu ***** realizei uma compra direto com ELETROLUX (modelo IT70S) no mês de 12/2024 sendo pagamento á vista, porém ao ser entregue mercadoria, a mesma veio danificada (amassada na lateral).
Fiz contato través protocolo ***** (Atendente Emilly); ***** (Atendente José) porém até momento sem sucesso na tratativa.
Três técnicos fez contato comigo, no qual foi enviado foto; copia da nota fiscal; etiqueta do refrigerador, porém sem sucesso na substituição do item, gerando um desgaste na familia por falta de consideração e bom senso pela empresa contratada ELETROLUX.

Pergunto, quando será resolvido? Por que somos minoria, mesmo quando cidadão junta com todo esforço seu dinheiro pra adquirir um bem e esta sendo tratado dessa forma, ignorado há 3 meses.