CAMA BOX GAZIN - DEFEITO NO PISTÃO

Não resolvido
São Paulo - SP
05/02/2025 às 17:23
ID: 209160737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/08/*******, adquiri uma Cama Box Baú Casal Colchão Gazin Molas Flora Bege 138x188x61cm no Site do Mercado Livre, vendido e entregue pela Loja Esplanada Móveis. A mesma foi entregue no dia 23/08/*******. Na semana passada minha esposa foi levantar a cama, para pegar algumas coisas lá, e ao tentar descer, percebeu que a madeira lateral onde ficam os pistões estava quebrada, o parafuso soltou e não conseguimos fechá-la da maneira correta. Tentei contato com a fabricante por telefone, mas não obtive êxito. Solicito o reparo ou troca do baú.
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Consideração final do consumidor
21/02/2025 às 14:19
Empresa não apresentou solução e repassou a responsabilidade para outras empresas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4