Esplanada Imóveis

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São Paulo - SP

21/02/2021 às 22:16

ID: 119955107

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Comprei um sofá na data de 06/02/*******, me foi entregue dia 09/02/*******, o produto me veio com defeito nos encostos retráteis, ambos não funcionam, lado E totalmente preso e lado D não segura em nenhuma posição, abri solicitação no mesmo dia da entrega para troca/ cancelamento, porém a loja me diz que não pode retirar antes de 01/03, que por lei tenho que esperar, meu crédito está bloqueado, estou com um elefante Martim na minha sala, estou de mudança e não posso levar o sofá nem deixar no imóvel, já informei diversas x a ambas as lojas( MAGAZINE LUIZA E LOJA PARCEIRA), e ambas não se prontificam a resolver, fica um jogo de empurra empurra é meu cartão não houve ainda a devolução pq só estornam quando o produto chega a loja responsável, para mim IRRESPONSÁVEL, pelo produto de nome ESPLANADA IMÓVEIS, não te atendem bem, na hora de comprar mil e uma mensagens, depois não fazem questão, tão cedo não realizo mais compras na MAGAZINE, prefiro ir para o Ponto frio, tive 1x problemas com eles e em menos de 1 semana já estava resolvido, organização e respeito com o consumidor em alta, mas MAGAZINE NÃO RECOMENDO MAIS!Quero a retirada e estorno de meu crédito !Muita falta de respeito!