COMPRA NÃO ENTREGUE
Em réplica
Maceió - AL
23/06/2020 às 12:32
ID: 106958249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEFETUEI UMA COMPRA EM 09/06 DA EMPRESA ESPLENDIDAS BRASIL, PRODUTO KITCHEN POWER CUT, E O MESMO NÃO FOI ENTREGUE ATÉ O MOMENTO.
O NUMERO DO PEDIDO NÃO FOI ME ENVIADO, SOMENTE O NUMERO DA POSTAGEM NO DIA 10/06 *******, A QUAL NÃO ESTÁ SENDO LOCALIZADA PELOS CORREIOS E ATÉ O MOMENTO NÃO HÁ MOVIMENTAÇÃO NENHUMA.
ENVIEI UMA SÉRIE DE E-MAILS, MAS ATÉ O MOMENTO NÃO HOUVE SOLUÇÃO
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Resposta da empresa
24/06/2020 às 09:29
Olá Alfredo,
O senhor recebeu o código de rastreamento dos correios, devido a esta pandemia mundial, os correios estão levando até 35 dias para entregar, dependendo da distância.
sendo assim, vou pedir para que o senhor aguarde por favor.
OBS: Utilizamos uma modalidade de envio que não tem passo a passo do rastreio, somente postado e entregue.
Agradecemos a compreensão
Réplica do consumidor
24/06/2020 às 12:42
Prezados, bom dia!
Este produto não está vindo da CHINA ....! Este rastreamento sequer foi movimentado.
Reitero enviar-me o ******* pelo meu e-mail...