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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/03/2026 às 19:22

ID: 242344331

Realizei a compra de um curso chamado A Criação e Produção de Conteúdo Audiovisual para Vídeo Marketing Na Prática , no valor de 1.490 reais no dia 19/02/2026 e após acessar o conteúdo, verifiquei que ele não corresponde ao que foi informado no site no momento da oferta. O curso foi apresentado como prático, porém o conteúdo disponibilizado foi 100% teórico, não atendendo ao objetivo divulgado.

Dessa forma, com base no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento), no dia 26/02/2026 solicitei o cancelamento da minha inscrição e o reembolso integral do valor pago.

Recebi um retorno informando que iriam verificar com o setor responsável e até hoje 04/03/2026 não obtive nenhum retorno, toda santa vez que entro em contato solicitando novas informações eles enrolam. Eu gostaria de um posicionamento rápido e com o cancelamento da compra que pra mim foi enganosa.

Anexei imagens do que foi apresentado pelo próprio site da instituição o que na prática não houve no momento das aulas. Não houve nenhum desses exercícios práticos realizados por nós alunos durante a apresentação do conteúdo.

Aguardo retorno o mais rápido possível.