Enganada pela Espm

Resolvido
São Paulo - SP
01/03/2026 às 19:26
ID: 242012667
Muito triste me sentindo enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente. A faculdade Espm tech não cumpriu com a descrição do curso. O curso custou 1490 reais e as aulas foram uma completa decepção para uma faculdade renomada como a Espm. Fiz o curso CRIAÇÃO E PRODUÇÃO DE CONTEÚDO
AUDIOVISUAL PARA
VÍDEO MARKETING - NA PRÁTICA com o professor *****. O curso de prática só tem o nome. Na descrição do curso: Destinamos a estudantes e recém-formados na área de Comunicação, empreendedores, empresários e profissionais das áreas de Criação, Audiovisual, Fotografia, Conteúdo e Social Media Em 4 dias não fizemos 1 aula se quer de pratica, o tempo todo o professor fazia demonstrações e apresentações de slides. Uma teoria nada inovadora, material usado em qualquer faculdade de comunicações. O que foi passado no curso: Mídias sociais, roteiro, tipos de lentes, configuração de câmera, duas aulas falando sobre luz/ iluminação, uma breve pincelada sobre aplicativos de edição. E o dia mais decepcionante onde o professor ocupou metade da aula com o Google aberto apresentando marcas e preços de equipamentos para gravação. Em nenhum momento manuseamos câmeras, celulares, luzes ou fizemos edição. O professor tem um método obsoleto que ainda foca no vídeo apenas com câmeras profissionais. Algumas dúvidas apresentadas em aula foram ignoradas, uma aluna perguntou ao professor sobre sombra de luz em uma demonstração que ele fez em aula e o professor a deixou sem resposta. Também não tivemos exercícios práticos ou desenvolvimento de projetos. Reclamamos com o professor e no setor de atendimento ao aluno da faculdade, porém fomos completamente ignorados. O professor chegou a sugerir que fizéssemos outro curso, de direção, tirando completamente sua responsabilidade sob o conteúdo dado. Espero sinceramente um posicionamento da Espm, pois eu fiquei com um prejuízo financeiro, pois o curso não cumpriu com o que prometeu, pois a prática nunca existiu, e com isso terei que gastar mais dinheiro para fazer outro curso.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 15:56
Olá, Raquel.
Agradecemos por compartilhar conosco sua experiência em relação ao curso.
Informamos que o caso foi tratado e devidamente resolvido por meio dos canais oficiais de atendimento da ESPM - SAE (Serviços ao Estudante) e Ouvidoria.
Encaminhamos e-mails com os devidos esclarecimentos e a resolução da situação.
Agradecemos novamente pelo seu feedback, que é muito importante para o aprimoramento contínuo de nossos cursos e da qualidade acadêmica.
Cordialmente,
Ouvidoria ESPM
www.espm.br/fale-conosco/ouvidoria
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 12:22
Recebi contato telefônico e via e-mail da ouvidoria da ESPM e o problema foi solucionado. O valor do curso foi devolvido, após a insatisfação manifestada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9