ESPM

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

27/05/2026 às 16:15

ID: 249857243

Adquiri o curso Growth Ads: Estratégias Avançadas de Mídia Paga pela ESPM, e ao assistir apenas 2 aulas, percebi que o conteúdo era introdutório/intermediário completamente diferente do nível avançado anunciado no próprio nome do curso.

Entrei em contato com o suporte para relatar minha insatisfação com o nível técnico do curso. O atendente confirmou que a complexidade era, na verdade, intermediária, o que contraria diretamente a descrição do produto no momento da compra.

Diante disso, solicitei o reembolso integral. A empresa, porém, propôs cobrar de forma proporcional às aulas assistidas. Não considero isso justo, pois assisti apenas 2 aulas e somente dessa forma seria possível constatar que o nível do curso não correspondia ao que foi anunciado. Ou seja, a única maneira de identificar era consumindo o início do conteúdo, e pelo nome fui induzido ao erro.

Após essa tratativa, fui informado de que teria uma resposta em até 48 horas. Esse prazo já foi ultrapassado e sigo sem qualquer solução ou retorno conclusivo.
Solicito o reembolso integral imediato do valor pago, com base na diferença entre o produto anunciado e o produto entregue.