ESPM

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2026 às 22:43

ID: 254039599

Como família, compartilhamos de uma profunda indignação e viemos a público registrar nossa completa insatisfação com a ESPM. Quando fomos ao evento de recepção e reuniões para os pais, a instituição nos vendeu um cenário dos sonhos, com promessas de fácil comunicação, acolhimento, suporte humanizado e uma parceria impecável na formação dos nossos jovens. No entanto, ao longo dos semestres, a realidade se mostrou o oposto exato, revelando que toda aquela recepção calorosa não passa de uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Pagamos uma das mensalidades mais caras do país para ver o aluno receber em troca um descaso humilhante. O atendimento da secretaria é uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui]; presencialmente, eles se recusam a resolver qualquer problema e mandam o aluno voltar para casa para abrir um requerimento online, mas, quando ele faz isso, o requerimento cai em um buraco negro onde ninguém resolve nada, não há resposta e é impossível falar com alguém que tenha o mínimo de boa vontade. Esse descaso se reflete diretamente na parte acadêmica, como no caso de uma reprovação extremamente injusta que o aluno sofreu em uma disciplina específica. Nessa matéria, o grupo dele foi dividido sem os integrantes saberem, deixando-os com menos membros, e eles foram claramente prejudicados e [Editado pelo Reclame Aqui]: tiveram o tempo de apresentação cortado pela metade (apenas 15 minutos, enquanto os outros grupos tiveram 30) e foram o único grupo da turma impedido de receber as duas últimas consultorias essenciais para o trabalho. O aluno chegou a comparecer presencialmente para ter a orientação, mas foi ignorado pela professora sob a [Editado pelo Reclame Aqui] alegação de falta de e-mail, e mesmo ele provando que a mensagem havia sido enviada dentro do prazo, a aula foi encerrada sem atendimento. Enquanto o grupo do aluno foi completamente abandonado, a professora simplesmente deu todo o tempo de consultoria e atendimento deles para a outra metade do grupo original. Ela negou as consultorias para o grupo dele, fazendo com que o aluno fosse até a faculdade presencialmente exclusivamente para receber essa orientação e tivesse que voltar para casa de mãos vazias. Essa exclusão deliberada prova que não houve qualquer isonomia na condução da matéria, tratando estudantes da mesma sala com pesos e duas medidas totalmente diferentes. O absurdo maior é que a própria professora, ao atribuir a nota 5,5 sem apresentar nenhuma rubrica ou justificativa clara, admitiu que se o grupo tivesse tido mais uma consultoria a nota seria suficiente para a aprovação, ou seja, ela mesma tirou as condições de trabalho do aluno e depois o puniu por isso. O aluno seguiu todos os prazos e abriu os requerimentos digitais exigidos pela própria ESPM para contestar isso, mas foi totalmente ignorado pela burocracia do sistema. Para piorar, quando foi realizada uma reunião com a coordenação e orientação para expor esses fatos, o aluno foi recebido com uma arrogância inacreditável: os orientadores, extremamente despreparados, simplesmente se levantaram e saíram da sala enquanto ele ainda se manifestava, deixando-o falando sozinho. A coordenação ainda teve o [Editado pelo Reclame Aqui] de afirmar que se ele tivesse ido presencialmente à secretaria em vez de abrir os requerimentos formais recomendados, não teria sido reprovado. Isso é uma confissão escancarada de que o critério de aprovação da ESPM não é pedagógico, mas sim arbitrário, ferindo toda a isonomia do processo. Esse comportamento prepotente parece ser um padrão institucional, visto que em outra disciplina o aluno enfrentou outra docente de postura intolerável e arrogante que chegou inclusive a ser afastada de dar aulas por sua má conduta, a qual simplesmente zerou uma prova dele sob a alegação absurda de que havia sido feita em outro dispositivo, mesmo o teste tendo sido realizado inteiramente dentro da sala de aula, como provado. É inadmissível que uma instituição desse porte entregue um serviço incompleto, aja com tamanha falta de ética e depois transfira o prejuízo financeiro e psicológico de suas próprias falhas e do abuso de poder de seus funcionários para o bolso da nossa família, nos obrigando a pagar novamente por disciplinas devido a processos injustos e sem qualquer transparência. Em uma instituição realmente profissional e justa isso nunca teria acontecido, ambas as DPs seriam removidas e o aluno seria aprovado. Não matriculem seus filhos e filhas na ESPM.