Problemas recorrentes no sistema de matrícula (BLOX) da ESPM impedem alunos de cursar disciplinas e concluir a graduação.

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2026 às 23:17

ID: 254412491

Sou aluna da ESPM e, sinceramente, todo início de semestre é a mesma frustração.

A faculdade vende a imagem de que coloca o aluno no centro de tudo, mas, na prática, quando precisamos de ajuda, a experiência é completamente diferente. O sistema de matrícula (BLOX) é um verdadeiro caos. Todos os semestres acontecem exatamente os mesmos problemas: disciplinas esgotam em minutos, alunos ficam sem conseguir montar a própria grade e, depois, a única resposta é acompanhe o portal ou abra um requerimento.

O problema é que abrir requerimento não resolve absolutamente nada. A resposta quase sempre é um indeferimento padronizado, sem analisar a situação individual do aluno. Fica a sensação de que ninguém realmente lê o que foi escrito.

No meu caso, falta apenas uma eletiva de 36 horas para concluir a grade. A única disciplina compatível com meu horário de trabalho ficou sem vagas. Fiz exatamente o que a faculdade orientou: acompanhei o BLOX diariamente. Mesmo assim, não consegui me matricular. Ou seja, estou sendo prejudicada por uma falha do próprio sistema da instituição.

Também solicitei uma mudança de turma por motivos acadêmicos relacionados ao meu TCC e, novamente, o pedido foi negado sem qualquer tentativa de encontrar uma solução.

O mais revoltante é que esse problema não é novo. Basta conversar com qualquer aluno para perceber que, todo semestre, a história se repete. A ESPM já sabe que o processo de matrícula gera reclamações constantes, mas continua utilizando um sistema que claramente não atende à demanda dos alunos.

Não é aceitável que uma instituição desse porte ofereça menos vagas do que o necessário, faça os alunos disputarem disciplinas como se fosse uma corrida e depois simplesmente negue todos os requerimentos. Quem acaba pagando pela falta de planejamento é sempre o aluno.

Espero que a ESPM deixe de apenas dizer que se preocupa com a experiência dos estudantes e, de fato, tome providências para resolver um problema que já se tornou recorrente. Afinal, não estamos pedindo um favor, mas sim condições mínimas para conseguir cursar as disciplinas necessárias e concluir a graduação.

Compartilhe