ESPM

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

26/03/2026 às 16:32

ID: 244426339

Realizei a inscrição em um curso de verão da ESPM, que posteriormente foi cancelado pela própria instituição por falta de quórum. Desde então, venho tentando solicitar o reembolso do valor pago, porém já tive o pedido negado três vezes, sem uma orientação clara de como proceder corretamente.

Na última tentativa, fui informada de que o reembolso não poderia ser realizado pois não sou a titular da conta bancária informada. No entanto, o pagamento do curso foi feito justamente por essa conta (da agência na qual trabalho), sendo, portanto, a conta de origem do valor pago.

Ressalto que em nenhum momento anterior fui informada sobre a exigência de que o reembolso só poderia ser feito em conta de mesma titularidade do aluno, o que gerou retrabalho, desgaste e atrasou ainda mais a resolução do problema.

Além disso, é importante destacar que o cancelamento do curso não partiu de mim, mas sim da própria instituição, o que reforça a responsabilidade da ESPM em realizar o reembolso de forma ágil e adequada.

Diante disso, solicito uma solução definitiva para o reembolso, seja por meio da devolução para a conta de origem do pagamento ou mediante orientação clara e viável de como proceder.

Caso a situação não seja resolvida com brevidade, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidora.