Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Bauru - SP

11/05/2026 às 11:55

ID: 248287173

Fiz o pedido de *****, faltou *****, faz 5 meses, ninguem resolve, só promete, ou tem muita sacanagem ou são muito desorganizados, o que fazer???

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 13:37

Olá, Moacir. Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o seu pedido. Realmente identificamos um problema interno relacionado ao envio das fivelas, e no seu caso o pedido não foi enviado corretamente conforme solicitado.

Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para resolver essa situação da melhor forma. Podemos realizar o reenvio das 4 fivelas faltantes de forma totalmente gratuita ou, se preferir, efetuar o reembolso referente a elas.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Equipe Esporatto

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 10:08

Não cumpre com seus compromissos...., já estou aguardando a 6 meses.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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