Não cumprimento de bônus de cadastro e giros grátis conforme propaganda.

Não resolvido
Salvador - BA
10/01/2026 às 22:57
ID: 237296165
Propaganda enganosa, fiz o cadastro, recebi um banner de deposite e ganhe bônus, 50 giros... por depósito de 100 reais. Cumpri todos requisitos e nao pagaram, quando entrei em contato com suporte responderam o que vou mandar no print. Que nao iriam pagar.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/01/2026 às 09:44
Prezado Railton Santos Ataide,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação em relação à sua reclamação.
Gostaríamos de informar que, no momento, não possuímos mais nenhuma promoção ativa em nosso site, incluindo bônus de depósito ou rodadas grátis.
As campanhas promocionais e banners são temporários e possuem prazos de validade específicos conforme os Termos e Condições de cada oferta. Após o encerramento de uma campanha, os benefícios associados deixam de ser creditados automaticamente.
Convidamos você a continuar acompanhando a aba "Promoções" em nossa plataforma para futuras oportunidades e novas missões que possam ser lançadas.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente Esporte365
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 10:01
amigo! nao importa se a promoção continua ou nao, fez a propaganda tem que cumprir, eu entrei no aplicativo e recebi uma comunicação informando uma promoção, cumpri o requisito da promoção e nao vcs nao cumpriram.
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 14:57
Não resolveu meu problema em relação a propaganda enganosa, mas voltarei a fazer novas reclamações.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 12:42
Empresa de apostas [Editado pelo Reclame Aqui], fez propaganda enganosa e nao pagou sua própria publicação
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0