esporte 7

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Muriaé - MG

24/06/2024 às 12:21

ID: 191453917

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Boa tarde, no dia 27 de Maio de ******* às 12:12 realizei a compra de 3 camisas do Vasco no site Esporte Sete, duas dessas eram personalizadas, porém em uma delas, o número a camisa estava errada. Então, no dia 28/05/24 às 07:13 enviei um email para a equipe esporte sete, solicitando a troca do número na camisa. Eles me responderam apenas no dia 29/05 às 17:27 dizendo que a troca tinha sido realizada. Aguardei o produto chegar e infelizmente não foi trocado conforme solicitei, entrei em contato com a equipe para tentar resolver e nada feito. Disseram ainda que eu solicitei a troca apenas dois dias depois de que o produto foi enviado, que é uma mentira, pois tenho prints da conversar como prova. Ainda por fim, enviei um email para a devolução do produto com o prazo e 7 dias que tenho como direito do consumidor e mesmo assim não foi respondido o email. Irei enviar em anexo as conversas e o desenrolar da situação