Cinematicket Eletrônico
Não respondida
Salvador - BA
19/05/2026 às 18:03
ID: 249093005
Realizei a compra de um voucher de cinema através do aplicativo *****, do *****, na aba *****.
A orientação fornecida no app é realizar o pagamento via Pix e, após a confirmação, é gerado um código promocional para utilização no site ou aplicativo da *****.
Seguindo as instruções, acessei a *****, selecionei a sessão desejada, escolhi os assentos e, na etapa de pagamento, inseri o código recebido na opção Cinematicket Eletrônico.
No entanto, ao finalizar a compra, o sistema informa que o código é inválido, impossibilitando a utilização do benefício adquirido.
Gostaria de uma solução para o problema, seja com a validação correta do código ou o reembolso do valor pago, já que segui corretamente todas as orientações fornecidas pelas plataformas parceiras.