Demora na efetivação do cancelamento de sócio contribuinte

Olá, Danilo.

A Ouvidoria Geral do Esporte Clube Bahia SAF analisou a sua manifestação e identificou que a solicitação de cancelamento mencionada na reclamação foi encaminhada à Central de Atendimento ao Sócio (CAS) em 11/08/2026.

Contudo, verificamos que o e-mail apresentado como solicitação de cancelamento foi encaminhado em nome de terceiro, com nome e CPF distintos daqueles vinculados ao cadastro objeto desta reclamação.

Por questões de segurança e proteção dos dados e interesses dos próprios associados, solicitações dessa natureza precisam ser realizadas pelo titular da associação, utilizando o e-mail cadastrado no Programa de Sócios. Essa medida permite a adequada identificação do solicitante e evita que terceiros promovam alterações ou o cancelamento de uma associação sem autorização do respectivo titular.

Dessa forma, não houve recusa do Esporte Clube Bahia SAF em realizar o cancelamento. O pedido encaminhado anteriormente não permitia confirmar que a solicitação havia sido realizada pelo titular da associação.

Para prosseguir com o cancelamento, orientamos que o pedido seja encaminhado pelo próprio titular, por meio do e-mail cadastrado junto ao Programa de Sócios, para a Central de Atendimento ao Sócio (CAS).

Após o recebimento da solicitação regular, o procedimento poderá ser devidamente processado.

Atenciosamente,

Ouvidoria Geral
Esporte Clube Bahia SAF

Bom dia!
A solicitação de cancelamento foi realizada com o e-mail e dados do associado, favor consultar o cadastro que comprovará que o e-mail que houve a solicitação é o e-mail de cadastro do sócio.