Demora no atendimento e falta de resposta nos canais de comunicação após pagamento.
Em réplica
Salvador - BA
16/07/2026 às 09:27
ID: 254056699
Ola, minha reclamação é exclusiva para o canal de atendimento sócio esquadrão, whatsapp e ligação . Fiz o pagamento referente a mensalidade do mês 07/2026 e tem mais de 24 horas, o pagamento continua em aberto, o whatsapp não responde , deixa em espera , leva até 5 horas pra responder, quando mandam mensagem já estou no trabalho e com 15 minutos eles encerram o atendimento alegando falta de interação, como assim se levam 5 horas pra atender ? Apresentam o email como opção mas nunca respondem , isso é desrespeito com cliente.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:20
Prezado Sr. Leandro,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que sua manifestação já foi registrada por esta Ouvidoria Geral e encaminhada à Central de Atendimento ao Sócio (CAS), para ciência e apuração quanto à atualização do pagamento e ao atendimento relatado.
Atenciosamente,
Ouvidoria Geral Esporte Clube Bahia SAF
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 10:27
Até o momento,nada foi feito