Sistema de check-in do site Ingresse não libera check-in para sócio e libera compra de ingresso no mesmo setor.

Olá, Daniel!

Recebemos sua manifestação e já encaminhamos o caso à CAS (Central de Atendimento ao Sócio), que está apurando o ocorrido junto à Ingresse para que possamos prestar todos os esclarecimentos necessários e possíveis.

Agradecemos por nos informar a situação e permanecemos à disposição para acompanhar o andamento até a solução final.

Atenciosamente,
Ouvidoria Esporte Clube Bahia S.A.F.

Resposta sem clareza ou propósito com prazos para resolução.

Prezado Sr. Daniel,

Agradecemos novamente o seu retorno.

Esclarecemos que a situação relatada não é gerida diretamente pelo Esporte Clube Bahia S.A.F., mas sim pela plataforma Ingresse, empresa responsável pela operação técnica do sistema de check-in e venda de ingressos.

Dessa forma, o clube aguarda o retorno oficial da Ingresse para que possamos prestar todos os esclarecimentos de forma completa e precisa.

Ressaltamos que o seu registro já foi encaminhado à CAS Central de Atendimento ao Sócio, que está acompanhando o caso junto à Ingresse.
Caso deseje acompanhar diretamente, o senhor pode contatar a CAS pelo e-mail *******
, onde uma equipe dedicada poderá prestar informações atualizadas sobre o andamento.

A Ouvidoria segue acompanhando até a conclusão e permanece à disposição para garantir que o atendimento seja realizado de forma adequada e transparente.

Atenciosamente,
Ouvidoria Esporte Clube Bahia S.A.F.