Sócio não recebe camisa de clube por falta de tamanho e mau atendimento

Prezado Sr. Ary,

Agradecemos o seu contato e lamentamos os transtornos e a insatisfação relatados.

Esclarecemos que a indisponibilidade temporária de alguns tamanhos das camisas decorre do atraso na entrega das peças pela empresa responsável por sua confecção, que não cumpriu os prazos contratualmente estabelecidos com o Clube.

O Esporte Clube Bahia realizou o planejamento da campanha com antecedência, contratou quantidade suficiente de camisas para atender todos os sócios contemplados e efetuou o pagamento integral da produção. Entretanto, em razão do descumprimento contratual da fornecedora, foi necessário readequar o cronograma de distribuição, impactando temporariamente a disponibilidade de alguns tamanhos.

Quanto à diferença entre os modelos de camisa, esclarecemos que as camisas integram um benefício adicional do Programa Sócio Esquadrão e são definidas de acordo com a modalidade do plano contratado, conforme os benefícios previstos para cada categoria.

Informamos, ainda, que o Clube permanece cobrando da fornecedora a regularização das entregas e adotando as medidas cabíveis para normalizar o abastecimento das peças o mais breve possível.

Sua manifestação foi registrada e encaminhada para conhecimento da Central de Atendimento ao Sócio (CAS). Caso ainda não tenha sido orientado sobre a forma de recebimento da sua camisa, recomendamos que entre em contato com a CAS para verificar a situação do seu cadastro e as alternativas disponíveis para entrega do benefício.

Agradecemos pelo apoio ao Esporte Clube Bahia ao longo dos anos e por compartilhar sua manifestação, que contribuirá para o aprimoramento dos nossos serviços.

Atenciosamente,

Ouvidoria Esporte Clube Bahia SAF

Infantilamente, não foi nada resolvido e continuo sem a camisa. Infantilamente como ex atleta de basquete do clube e sócio. Venha avisar que me desligarem como sócio e não indicarei a ninguém se associar pois estou me sentindo prejudicado e [Editado pelo Reclame Aqui] com relação a essa situação. Meu amor pelo clube continua mais como sócio já era e vou expor minha indignação para todo mundo ouvir.

Prezado Sr. Ary,

Agradecemos o seu contato.

Lamentamos que a situação tenha gerado essa insatisfação.

Esclarecemos que, caso seja de seu interesse o desligamento do Programa Sócio Esquadrão, a solicitação deverá ser encaminhada à Central de Atendimento ao Sócio (CAS), por meio do e-mail [email protected], preferencialmente utilizando o e-mail cadastrado no programa de sócios. O procedimento depende de confirmação do associado para sua efetivação.

Quanto à Camisa de Sócio, informamos que o benefício é destinado aos associados ativos. Assim, caso o cancelamento seja efetivado antes da entrega, não será possível o seu recebimento.

Ressaltamos, ainda, que o Clube permanece trabalhando na regularização da entrega das camisas, em razão do atraso da empresa responsável por sua confecção, conforme já informado em comunicados oficiais. As peças estão sendo recebidas gradativamente, permitindo a normalização do atendimento aos sócios contemplados.

Atenciosamente,

Ouvidoria Esporte Clube Bahia SAF