Sócio torcedor do Bahia reclama da dificuldade na retirada de camisa e falta de tamanhos
Em réplica
Salvador - BA
01/07/2026 às 16:59
ID: 252834963
Sou sócio torcedor do Bahia há mais de 10 anos. Todo ano nós sócios recebemos uma camisa. Marquei pra retirar a minha hoje. Chegando lá, primeiramente colocaram a retirada num local onde não tem estacionamento. Segundo, fica aberto, uma fila enorme, chovendo, os funcionários mal preparados, estava com minha bebê. Pra piorar recebi a informação que não teria mais a camisa no meu tamanho (3G) e no tamanho de meu pai (G). Quero que o Bahia resolva essa situação. Tentei por ligação não resolvida. Tentei pelo WhatsApp, também sem sucesso.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:11
Prezado Sr. Eduardo,
Agradecemos o seu contato e lamentamos os transtornos relatados.
Esclarecemos que a indisponibilidade temporária de alguns tamanhos das camisas decorre do atraso na entrega das peças pela empresa responsável por sua confecção, que não cumpriu os prazos acordados com o Clube.
O Bahia realizou o planejamento da campanha com antecedência, contratou quantidade suficiente de camisas para atender todos os sócios contemplados e efetuou o pagamento integral da produção. Contudo, em razão do descumprimento contratual da fornecedora, foi necessário readequar o cronograma de distribuição, o que impactou temporariamente a disponibilidade de alguns tamanhos.
Registramos também suas observações quanto à estrutura de atendimento e à organização da retirada das camisas, as quais foram encaminhadas para conhecimento da Central de Atendimento ao Sócio (CAS), a fim de contribuir para o aprimoramento dos procedimentos.
O Clube permanece cobrando a regularização das entregas junto ao fornecedor e trabalhando para normalizar o abastecimento das peças o mais breve possível.
Atenciosamente,
Ouvidoria Esporte Clube Bahia SAF
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 16:05
Falou bonito mas não resolveu meu problema.