Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

30/07/2026 às 15:27

ID: 255239307

Estou tentando fazer o cancelamento do Sócio Esquadrão deste o dia 16/07/2026 e não consigo. Não respondem meus e-mails (já enviei 3), não é possível falar com um atendente pelo whatsapp, os números da central não atendem mesmo estando dentro do horário de atendimento. Uma total falta de respeito com o consumidor.
Espero que vocês consigam resolver minha situação.
Desde já, agradeço.

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 19:45

Prezada Sra. Roberta,

Agradecemos o seu contato.

Informamos que sua manifestação foi encaminhada por esta Ouvidoria Geral à Central de Atendimento ao Sócio (CAS), com solicitação de verificação e regularização do cancelamento.

Considerando que a senhora relata ter enviado três solicitações sem retorno, pode ter ocorrido alguma intercorrência técnica no recebimento ou processamento dos e-mails.

Orientamos que acompanhe o endereço eletrônico cadastrado no Programa Sócio Esquadrão, inclusive a caixa de spam ou lixo eletrônico, pois o cancelamento depende da confirmação do associado para sua efetivação.

Atenciosamente,

Ouvidoria Geral Esporte Clube Bahia SAF

Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 20:21

Sócio Esquedrão deveria ter mais canais de atendimento ou colocar os que existem para realmente funcionar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5