Esporte Clube Bahia

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

19/05/2026 às 15:16

ID: 249093825

Realizei a compra de um voucher de cinema através do aplicativo *****, do *****, na aba *****.

A orientação fornecida no app é realizar o pagamento via Pix e, após a confirmação, é gerado um código promocional para utilização no site ou aplicativo da *****.

Seguindo as instruções, acessei a *****, selecionei a sessão desejada, escolhi os assentos e, na etapa de pagamento, inseri o código recebido na opção Cinematicket Eletrônico.

No entanto, ao finalizar a compra, o sistema informa que o código é inválido, impossibilitando a utilização do benefício adquirido.

Gostaria de uma solução para o problema, seja com a validação correta do código ou o reembolso do valor pago, já que segui corretamente todas as orientações fornecidas pelas plataformas parceiras.