Desconto prometido não aplicado na mensalidade de sócio

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Salvador - BA

09/04/2026 às 19:20

ID: 245649883

Mês passado teve uma ação de dia da mulher com desconto na mensalidade de sócio . O meu pagamento foi dia 08/03 e foi informado que como meu pagamento foi antes ,o desconto ficaria pro mês seguinte ( abril ) . Tanto que apareceu no próprio portal de sócio.Só que para minha surpresa foi descontado o valor normal do sócio sem o desconto

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 11:49

Prezada Sócia,

Agradecemos o seu contato e o relato encaminhado à Ouvidoria do Esporte Clube Bahia SAF.

Informamos que a sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada à CAS Central de Atendimento ao Sócio, área responsável, para apuração detalhada do ocorrido, incluindo a verificação das condições da campanha mencionada, do processamento do seu pagamento e da aplicação do desconto informado no portal do sócio.

Ressaltamos que, caso seja identificada qualquer inconsistência, serão adotadas as medidas necessárias para correção, inclusive com eventual ajuste financeiro, se aplicável.

Tão logo a análise seja concluída, os devidos esclarecimentos serão prestados.


Atenciosamente,
Ouvidoria
Esporte Clube Bahia SAF