Dificuldade no cancelamento do plano de sócio torcedor e cobranças indevidas

Prezado Gabriel,

Agradecemos pelo seu contato com a Ouvidoria do Esporte Clube Bahia S.A.F.

Informamos que o trâmite de cancelamento do plano de sócio é realizado diretamente pela Central de Atendimento ao Sócio (CAS), responsável pelos procedimentos operacionais dessa natureza.

Solicitamos, por gentileza, que aguarde o retorno da CAS sobre o andamento do seu pedido. Caso ainda não tenha entrado em contato pelo canal específico, orientamos que envie sua solicitação para o e-mail *******
, informando seus dados cadastrais e o motivo do cancelamento.

Ao tempo, informamos que a Ouvidoria está encaminhando sua manifestação à CAS para as devidas providências e acompanhamento do caso.

Atenciosamente,
Ouvidoria Esporte Clube Bahia S.A.F.

já mandei vários e-mails pedindo o cancelamento e não fizeram,por favor parem de me cobrar

já mandei vários e-mails pedindo o cancelamento e não fizeram,por favor parem de me cobrar

ainda não resolveu

não resolveu

Prezado Gabriel,

Por gentileza, solicitamos que confirme a qual instituição se refere o pedido de cancelamento: Esporte Clube Bahia S.A.F. ou Esporte Clube Bahia (Associação), uma vez que ambas possuem cadastros de sócios distintos.

Informamos que sua solicitação foi encaminhada ao Esporte Clube Bahia S.A.F., que realizará a devida avaliação e retornará com brevidade.

Caso o pedido diga respeito ao Esporte Clube Bahia (Associação), pedimos que nos informe para que possamos orientá-lo quanto aos procedimentos corretos.

Atenciosamente,
Ouvidoria Esporte Clube Bahia S.A.F.

solicito um email dos Srs me confirmando o cancelamento do meu sócio torcedor,estou no aguardo