Cobrança indevida

Respondida
São Paulo - SP
29/12/2015 às 10:51
ID: 16092994
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 19/12 fui a um show com minha mulher no Clube Pinheiros, e só passamos raiva, o que deveria ser um divertimento se tornou momento de raiva.
Primeiro pela desorganização para entrar, uma fila enorme, pois só havia uma cancela liberada no estacionamento interno.
Agora o maior problema, diante de todo esse transtorno para acessa o evento fomos cobrados 2 vezes no estacionamento.
Primeiro com um ******* no valor de R$40,00 (preço fixo) de estacionamento.
Questionei o rapaz na cancela se o Sem Parar não poderia ser usado, ele disse que o serviço estava desativo naquele momento, e seria somente através do *******, ok acertemos o pagamento na hora.
Hoje ao consultar meu extrato do sem parar olho que fui cobrado também.
Não questionou pelo valor, mas sim pela desorganização.
UM ABUSRDO ISSO!
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Resposta da empresa
29/12/2015 às 11:44
Prezado Sr. Fernando,
Lamentamos pelo transtorno.
Conforme conversamos via telefone, entraremos em contato com o “Sem Parar” pedindo a regularização dos valores cobrados indevidamente.
Atenciosamente,
Luciane Lago
Coordenadora do Serviço de Atendimento ao Pinheirense