Sócio com pagamento em dia, mas consta como inadimplente no novo sistema do clube e mau atendimento.
Não respondida
Salvador - BA
17/07/2026 às 11:01
ID: 254161247
Sou sócio do Vitória há vários meses e sempre mantive minhas mensalidades em dia. Recentemente, o clube desativou o aplicativo e migrou o serviço para um site, sem qualquer comunicação prévia.
Efetuei o pagamento da mensalidade referente a 06/2026, porém, no novo sistema, consta que estou inadimplente, como se esse pagamento não tivesse sido reconhecido. Isso pode impedir meu acesso ao Barradão e a realização do check-in para os próximos jogos, mesmo estando com minhas obrigações em dia.
Procurei atendimento presencial na loja do Capemi, mas fui muito mal atendido. As atendentes apenas informam que "agora tudo é pelo site", sem verificar o problema ou apresentar qualquer solução. Também enviei e-mail com o comprovante de pagamento e, até o momento, não obtive qualquer retorno.
Solicito que a situação seja regularizada com urgência, reconhecendo o pagamento já efetuado e restabelecendo meu cadastro para que eu possa realizar o check-in e acessar os próximos jogos normalmente. Espero uma solução rápida e um atendimento mais respeitoso aos sócios que mantêm suas mensalidades em dia.