Devolução de camisa não processada - compra Renner/Esporte Legal
Respondida
Limeira - SP
23/01/2026 às 20:24
ID: 238660823
Comprei uma camisa pelo app da Renner em parceria com a Esporte Legal, infelizmente ela não serviu e tive que pedir a devolução. Enviei a camisa pelos correios, ela chegou até a Esporte Legal, mas já faz quase um mês que não tenho mais notícias. Gostaria de um suporte o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
24/01/2026 às 11:45
Olá, Marcela! Tudo bem?
Me chamo Lívia e darei continuidade ao seu atendimento, certo?
Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno. Na Esporte Legal, trabalhamos para oferecer sempre a melhor experiência possível, e entendemos que a situação tenha sido incômoda.
Estamos tentando contato com você via WhatsApp e aguardamos seu retorno. Sua devolução já havia sido aprovada anteriormente por nossa loja. No momento, estamos aguardando o retorno do canal parceiro onde a compra foi realizada, para que o cancelamento seja concluído. Vamos seguir com o atendimento pelo WhatsApp para esclarecer todos os detalhes e garantir que você receba o suporte necessário.
Fico à disposição para qualquer dúvida e agradeço a sua compreensão.
Atenciosamente,
Lívia Lima
Equipe Esporte Legal.