ESPORTE LEGAL NÃO ENTREGA

Question

Realizei a compra de um par de sapatos em 13/01 no site da Renner, pedido *******5, cujo produto era vendido e entregue pela Esporte Legal e o prazo de entrega estava para o dia 22/01. Já se passaram 2 dias da entrega e nada. Meu esposo fará uma viagem e precisa urgente que o produto chegue ainda nessa semana.
Caso isso não seja possível, precisamos que nos informem para que possamos solicitar a devolução e realizar a compra em outro local .
Saliento que foi a primeira e última compra nessa loja, falta de respeito com o consumidor.

Accepted Answer

Olá Renata, tudo bem?

Me chamo Mariana e realizarei o seu atendimento por aqui.

Lhe pedimos desculpas por essa situação e pelo desencontro de informações. O prazo para entrega é contado em dias úteis, não corridos conforme lhe foi informado.

Visto que esse prazo está se encerrando, estamos em contato com a transportadora para que sua entrega seja finalizada o mais rápido possível e precisamos de um retorno da mesma.

Voltamos a entrar em contato com você quando tivermos essas informações. Durante esse período, permanecemos à sua disposição em nossos canais de atendimento.

Você pode falar com a gente pelos telefones :
******* ou******* - WhatsApp

E-mail : *******

Att, Mariana Ribeiro

ESPORTE LEGAL NÃO ENTREGA

Resposta da empresa