Indisponibilidade do produto após a compra!

Question

Após realizar a compra de 2 camisas quer eram presente de aniversário de meus sobrinhos, fui informado no outro dia que a mesma não estava disponível e foi sugerido que eu selecionado outro produto, então escolhi um outro onde no SITE mostrava disponibilidade do mesmo, e no e-mail dizia que não havia disponibilidade.

Essa atitude me deixou bastante desconfiado, então optei por cancelar o pedido e receber meu dinheiro de volta.

Hoje faz 5 dias que realizei a compra, não recebi o produto e até agora não recebi o dinheiro de volta.

Me sinto completamente [Editado pelo Reclame Aqui] pela proximidade do aniversário deles e não poder presenteá-los, pois não tinham o produto (erro de sistema) e agora por não devolverem o meu dinheiro até o momento.

Site de baixíssima confiança, Não comprem, pois ele não reflete o que a empresa realmente é, vendendo produtos indisponíveis.

Accepted Answer

Prezado sr Thiago Pereira,

Infelizmente houve mesmo uma indisponibilidade de seu produto, por erro de estoque, mas isto raramente ocorre e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

Porém entramos em contato prontamente e oferecemos outros modelos disponíveis para a troca e como o senhor não aceitou nenhum deles, solicitou o cancelamento no dia 22/01 sexta-feira à tarde e o mesmo foi efetuado, por depósito em conta, no dia útil seguinte ou seja 25/01 segunda-feira, conforme comprovante já enviado por e-mail e informação por telefone também. Procedimento este totalmente correto.

Lamentos muito que o senhor tenha ficado com esta impressão, somos uma empresa séria a mais de 11 anos no mercado on line.

Te convidamos também a visitar nosso e-shop no Mercado Livre : https://******* . Onde verá nosso número de vendas, reputação e cometários de nossos compradores.

Se precisar estaremos á disposição para atendê-lo como feito desde o primeiro contato.

Indisponibilidade do produto após a compra!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor