Tênis veio com outra cor e outro modelo.

Em réplica
Fortaleza - CE
27/06/2026 às 14:27
ID: 252507559
Fiz uma compra de um tênis, recebi ele com outra cor e com modelo diferente que havia comprado. Que falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 12:37
Olá, Joaquim.
Me chamo Evelyn e vou conduzir o seu atendimento por aqui.
Primeiramente, pedimos nossos sinceros pedidos de desculpas pelos transtornos causados. Entendemos o quanto essa situação é frustrante e lamentamos pelo ocorrido.
Tentamos contato com você por ligação e WhatsApp, através do número cadastrado, porém até o momento não tivemos retorno.
Estamos totalmente à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que nos dê um retorno assim que possível, para darmos continuidade ao seu atendimento.
Agradecemos seu retorno e compreensão.
Atenciosamente,
Evelyn
Time Esporte Legal
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 13:07
Não recebi nenhum e-mail ou WhatsApp.
Segue meu e-mail para contato: *****