Tênis veio com outra cor e outro modelo.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

27/06/2026 às 14:27

ID: 252507559

Fiz uma compra de um tênis, recebi ele com outra cor e com modelo diferente que havia comprado. Que falta de respeito com o consumidor.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/06/2026 às 12:37

Olá, Joaquim.
Me chamo Evelyn e vou conduzir o seu atendimento por aqui.

Primeiramente, pedimos nossos sinceros pedidos de desculpas pelos transtornos causados. Entendemos o quanto essa situação é frustrante e lamentamos pelo ocorrido.

Tentamos contato com você por ligação e WhatsApp, através do número cadastrado, porém até o momento não tivemos retorno.

Estamos totalmente à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível.

Pedimos, por gentileza, que nos dê um retorno assim que possível, para darmos continuidade ao seu atendimento.

Agradecemos seu retorno e compreensão.

Atenciosamente,
Evelyn
Time Esporte Legal

Réplica do consumidor

29/06/2026 às 13:07

Não recebi nenhum e-mail ou WhatsApp.

Segue meu e-mail para contato: *****