A Empresa Esporte Presidente não cumpre a obrigação em entregar os produtos adquiridos pelos seus clientes no prazo estipulado
Resolvido
Salvador - BA
22/07/2022 às 09:28
ID: 147207221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Empresa Esporte Presidente no dia 09/07/22 e até o devido momento não foi entregue. O prazo máximo para entrega do produto foi dia 20/07/22 porém a Esporte Presidente não cumpriu com sua responsabilidade. A mesma alega ter tido problemas com a Transportadora DBA Express a qual já existe várias queixas referente a não entrega ou atraso dos produtos. A responsabilidade é da Empresa contratante Esporte Presidente que poderia ter solucionado esse problema junto a Transportadora. O cliente não tem nada a ver com isso. Fiz minha compra paguei pelo frete e a Empresa não cumpriu o dever que a ela cabia, entregar o produto no prazo que venceu dia 20/07/22. Espero que a minha queixa seja de grande valia para os demais consumidores antes de fazerem alguma compra com "empresas" que não respeitam o cliente.
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Resposta da empresa
16/12/2022 às 10:07
Bom dia, Cristiano. Tudo bem?
Verificamos que seu pedido foi entregue no dia 22/07/*******. Pedimos imensas desculpas pelo atraso na entrega.
Atenciosamente, Esporte Presidente.
Consideração final do consumidor
18/12/2022 às 16:06
5 meses depois eles responderam a queixa prestada no Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
22/12/2022 às 11:51
Bom dia, Cristiano.
Estávamos sem acesso ao Reclame Aqui, por este motivo não respondemos antes. Pedimos desculpas.
Atenciosamente, Lojas Presidente.