Esporte Presidente

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São Paulo - SP

22/06/2022 às 00:11

ID: 145519869

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Na semana do dia dos namorados, a loja ESPORTE PRESIDENTE anunciou um cupom de desconto para qualquer produto do site *******. Realizei a compra de um tênis vans N42 e a compra foi concluída com sucesso, depois de um tempo, recebi uma mensagem da loja via whatsapp informando que o produto que eu comprei não tinha mais em estoque pois venderam o último par na loja, informei que estava constando como disponível no site então eu exigia o produto, em seguida mudaram a informação de que não tinha a numeração disponível, afirmei novamente que no site constava a numeração, eles perguntaram se eu queria trocar o modelo, voltei ao site e TODOS os modelos parecidos haviam sido alterados a numeração e nenhum tinha mais o número que eu havia comprado, realizaram a alteração para que eu não podesse comprar, acredito eu que para que eu não comprasse com o suposto ******* pela loja. Depois de se RECUSAREM a enviar o produto fugindo assim do ARTIGO 35 do código de defesa do consumidor, eles alegaram que iriam realizar o estorno, mesmo eu informando que queria o produto que comprei, até o presente momento não recebi o estorno do valor, quando contato os mesmos tenho respostas robotizadas. Solicito que a loja cumpra seu dever e entregue meu produto, tenho printies da compra realizada onde mostra que o produto estava anunciado de forma CLARA como DISPONÍVEL. E conforme mencionado MEU ESTORNO NAO OCORREU. NAO RECOMENDO A LOJA A NINGUÉM.