Tênis descusturado
Resolvido
Canoinhas - SC
05/05/2023 às 10:21
ID: 164084533
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis na Esporte Presidente e ele chegou descusturado.
Para não ser indelicada pedi a troca do produto sem mencionar a [Editado pelo Reclame Aqui] que havia comprado.
Porém o site não fornece nenhum meio de troca dificultando essa opção.
Até eu encontrar o contato deles passou o prazo de devolução para troca de arrependimento, porém não foi arrependimento foi por ter defeitos no tênis.
Minha primeira experiência na loja e não indico ninguém a comprar nada lá, eles não dão opção de troca e não trocam produtos com defeito.
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Resposta da empresa
09/05/2023 às 10:30
Bom dia, Aline. Tudo bem?
Já lhe enviamos o código de postagem reversa via WhatsApp e estamos aguardando o retorno do produto ao nosso CD para prosseguir com a troca. Acreditamos que o produto tenha vindo com defeito da própria fábrica, visto que ele é novo e original. Pedimos imensas desculpas pelo transtorno. Vamos mantendo contato via WhatsApp até a resolução do seu caso.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Atenciosamente, Esporte Presidente.
Consideração final do consumidor
15/05/2023 às 10:53
Resolveram meu problema rapidamente
Devolveram o meu dinheiro em poucos dias
Foi o tempo de chegar o tênis na loja e já fizeram o estorno do valor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10