Aplicativo trava durante o jogo Aviator, causando perdas

Olá, Debora.
Me chamo Rayanne, tudo bem?

Enviamos uma mensagem através do canal privado no Reclame Aqui e respondemos à sua reclamação por lá.

Sempre ao acessar o seu aparelho é necessário verificar alguns critérios para que tenha uma boa experiência de nossos jogos, a memória de cache e uma conexão rápida são alguns deles, pois isso afeta o desempenho do aparelho em acessar alguns jogos e sites.

A mensagem que aparece ocorre devido à uma oscilação no status da conexão, sendo assim devido ao atraso na atualização entre jogadas a inserção de uma aposta se sobrepõe à outra que está em andamento não sendo permitido a finalização da transação.Vou deixar aqui alguns procedimento para realizar antes de utilizar nosso site:

- Experimente a versão desktop caso esteja tendo erro na versão mobile e vice-versa.
- Verifique se o seu celular está com a versão Android/iOS atualizada.
- Limpe o cache e os cookies do dispositivo.
- Tente com outro celular diferente.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional, nosso atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio dos canais oficiais.

Central de Atendimento: ******* ******* *******

Ou diretamente pelo site oficial: https://*******

Estamos disponíveis para ajudar com quaisquer outras questões ou necessidades que você possa ter em relação à sua conta ou aos nossos serviços.

Um grande abraço,
Equipe Esportes da Sorte.