Cash no jogo

Olá, Marcos.
Meu nome é Karoline, tudo bem?

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Para participar das promoções, é necessário seguir as regras indicadas no perfil oficial da nossa página.

Verificamos que a missão foi corretamente disponibilizada no sistema de bonificação. No entanto, os procedimentos realizados para ativar a missão e liberar as rodadas não seguiram corretamente as etapas exigidas, para o período ou o valor mínimo necessário. Por esse motivo, a liberação das rodadas não ocorreu dentro do prazo estipulado pela campanha.

Ressaltamos que, uma vez que a missão é disponibilizada, é essencial que ela seja ativada e utilizada dentro do período informado no banner da campanha. Caso isso não ocorra dentro do prazo, o sistema considera a missão como inativa e ela é automaticamente desativada. Com isso, os benefícios vinculados à missão deixam de estar disponíveis, não sendo possível recuperá-los posteriormente.

Dessa forma, confirmamos que nenhum direito do consumidor foi violado, visto que a empresa cumpre integralmente com todas as normas legais e contratuais.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional, nosso atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio dos canais oficiais.

Central de Atendimento: [0800 237 1373](tel:08002371373)

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Um grande abraço,
Equipe Esportes da Sorte.