Esporte da Sorte é criticado por "roleta diária" que não paga e é acusada de [Editado pelo Reclame Aqui] dinheiro dos clientes
Resolvido
São Paulo - SP
09/04/2026 às 00:19
ID: 245563381
Colocaram roleta diária de novo com moedas novidade dessa plataforma pequena e fracassada horrível pra [Editado pelo Reclame Aqui] 2 dias peguei roleta girei ganhei 10 rodadas grátis em um jogo [Editado pelo Reclame Aqui] do [Editado pelo Reclame Aqui] que não pagou [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma esporte da sorte vcs só sabe [Editado pelo Reclame Aqui] dinheiro dos clientes na conta vcs não conseguem fazer [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma direito só enganação atrás de enganação eterna piada como sempre ganhei 10 rodadas que não pagou nem 2 real kkkkkkkkk olha nível dessa [Editado pelo Reclame Aqui] mano agora se você colocar 1 mil reais na conta eles vão [Editado pelo Reclame Aqui] seu dinheiro em minutos sem dúvidas nenhuma infelizmente casa legalizada [Editado pelo Reclame Aqui] dinheiro situação cada dia piora infelizmente esporte da sorte é [Editado pelo Reclame Aqui] tbm sempre foi por isso que é umas das piores plataforma
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 14:20
Olá, Jonathas.
Meu nome é Gabriel, como você está?
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Compreendemos que os resultados dos jogos podem não corresponder às suas expectativas, e por isso, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes. Nossa plataforma utiliza o sistema de RTP (Return to Player) para garantir que os resultados dos jogos, incluindo slots, crash e roleta, sejam aleatórios e justos, conforme a Lei no 13.756/2018. O RTP é uma porcentagem que indica o retorno médio das apostas aos jogadores ao longo do tempo, calculada com base em probabilidades e dinâmicas de jogo.
Cada jogo tem um RTP definido pelo seu desenvolvedor, o que determina sua dificuldade e expectativa de retorno. É fundamental lembrar que as apostas envolvem riscos, e a perda é uma possibilidade inerente. Não identificamos falhas técnicas nas suas apostas, portanto, não há enquadramento para reembolso. Asseguramos que todas as apostas seguiram os procedimentos padrão da plataforma. Reforçamos a importância de jogar com responsabilidade, definindo limites pessoais para tempo e dinheiro.
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Site oficial: www.esportesdasorte.bet.br
Atenciosamente,
Equipe Esportes Gaming Brasil.
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 14:32
Como sempre mesma conversa todos dias troca disco plataforma lixo do [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 14:38
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10