Não creditaram valor ganho no jogo, segunda vez que acontece e plataforma não é confiável.
Respondida
Várzea Grande - MT
26/05/2026 às 22:24
ID: 249781911
Ganhei um valor no jogo do Coelho , fortuna rabibe , de ***** e nao creditaram, já é a segunda vez que isso acontece, aí vc entra em contato ele pedem pra vc mandar um monte de informação te enrolam por horas e nao creditam , acho absurdo vc é que tem que mandar um monte de informações pra eles , e aqueles que nao saber usar o celular direito , aí desistem e perdem o dinheiro, essa plataforma é falha o sistema e como é a segunda que acontece comigo , imagina o tanto que acontece com outras pessoas, vossa plataforma nao e confiável, além de ser péssima em prêmios uma das piores que já joguei
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 14:15
Olá, Luiz!
Meu nome é Rayanne, tudo bem? Espero que sim.
Gostaríamos de informar que nossa equipe tentou contato com você por meio do canal de comunicação privado aqui no Reclame AQUI.
No entanto, não recebemos resposta com os dados solicitados relacionado sobre o seu relato, o que nos impede de avançar com a análise do seu caso.
A reclamação não possui detalhamento ou elementos técnicos que localizem a jogada mencionada.
Por isso, reforçamos que ao abrir uma solicitação é necessário que você nos encaminhe algumas informações adicionais, como períodos ou informações características essenciais para que possamos identificar corretamente a aposta e localizar no seu cadastro em nosso site.
No momento, o caso não contém dados suficientes para a validação das informações e para a realização das devidas verificações.
Reforçamos que esses dados são fundamentais para que possamos compreender melhor a situação e apresentar uma solução de forma ágil e assertiva.
Dessa forma, confirmamos que nenhum direito do consumidor foi violado, visto que a empresa cumpre integralmente com todas as normas legais e contratuais.
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Time Esportes da Sorte.