Esportes Express

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

06/07/2017 às 09:11

ID: 27295711

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pela falta de educação do do COLABORADOR (qual não irei mencionar o nome neste relato mais estou aberta para expor no particular) e falha nos preços no site vou deixar registrada a minha reclamação.
Por esses profissionais que estão no mercado nos prestando atendimento que devemos sempre fazer reclamações e deixar registrado a incompetência dessas pessoas no tratamento com o cliente. Não sei a posição hierárquica desse Sr. mais independente o mesmo deve ter mais empatia ao tratar pessoas.
Fui taxada da minha falta de inteligencia em fazer um calculo de desconto de porcentagem. Porém o site da empresa havia um produto com informações divergentes e eu queria que fosse me esclarecido qual dos 04 valores que constavam no produto em questão seria o correto.
No site havia o produto Globo Para Bingo - 75 Bolinhas - Treis Reis com diferentes tamanhos (pequeno; médio e Grande) porém com o valor a vista igual para todos ; liguei e educadamente para verificar e fechar meu pedido com o valor de R$ 86,94 pelo Globo Para Bingo - 75 Bolinhas - Treis Reis médio código ******* (print 01 anexo) uma vez que há um diferença enorme nos valores quando tentei fechar no site.
Selecionei o produto anexo (print 01) e questionei que não consegui finalizar com o valor a vista de R$ 86,94 conforme anunciado como preço a vista no site.
O COLABORADOR na sua maior falta de educação falou que o preço era o de R$ *******,90, se eu quisesse o com o preço de R$ 86,94 seria pelo pequeno.
Pedi que ele entrasse no site e verificasse junto comigo que o valor era o a vista R$ 86,94 para o tamanho médio também.
Ele foi grosseiro e me perguntou se eu não sabia fazer contas de porcentagem . O que o mesmo não prestou atenção é que nenhum dos valores mencionados no detalhe do produto é compatível com o valor informado de desconto para pagamento a vista. Solicitou ainda que desconsiderasse o valor no site.
Ou seja; será que sou eu a pessoa incapaz de fazer cálculos ou a empresa não tem o cuidado devido com o site; não respeitando o direito do consumidor?
Anexo a Tela com os preços dos produtos.
Na mesma data dez minutos após ser taxada como “burra” via telefone; o site não possui mais o produto disponível (print 03 anexo) . Que engraçado; acho que minha falta de competência em cálculos fez o COLABORADOR em questão rever os cálculos dele também.
Não teria sido mais fácil informar que era um erro no site ao invés de taxar um cliente incapaz de fazer um cálculo de porcentagem?
Ele não se deu o trabalho de saber se eu realmente sabia fazer tal cálculo e qual meu grau de instrução. E sim, se eu fosse uma pessoa como meus pais simples sem um grau de estudo; que ao verificar um preço não sabe fazer o devido cálculo. Seria ofendida pela minha falta de conhecimento? Um tanto preconceituoso o COLABORADOR no seu comentário.
Assumir erros é uma virtude; não aceito ser insultada; quero meus direitos como consumidora e farei reclamações como essa no intuito de melhorar o tratamento das empresas e para que as pessoas
evoluam como seres humanos íntegros e educados.
O produto vou adquirir pois dependo dele para uma festa beneficente que ocorrerá ainda esse final de semana. Mais solicito encarecidamente que a empresa reveja o atendimento ao cliente prestado pelo TAL COLABORADOR e não permita que esse tratamento torne a acontecer.