Atraso na entrega de jaquetas personalizadas e falta de comunicação
Resolvido
naoconsta - --
09/06/2025 às 09:51
ID: 219167885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de jaquetas corta vento personalizadas em 23/04 com pagamento de metade do valor feito a empresa. A promessa era 15 dias úteis de produção e entrega.
Várias tentativas de contato no whatsapp, obtive uma resposta em 29/05 que tiveram problemas na produção mas que estavam produzindo os pedidos em atraso. Depois dessa data não tive mais resposta no whatsapp. Aguardando retorno, mas parece que caí num [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 11:58
Prezada Camila,
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando com seu pedido de jaquetas corta-vento personalizadas.
Estamos cientes de que houve um atraso no processo de produção e estamos trabalhando arduamente para resolver essa situação o mais rápido possível.
Entendemos a importância do seu pedido e estamos comprometidos em garantir que você receba suas jaquetas o quanto antes. Pedimos desculpas pela falta de comunicação e pela ansiedade que isso pode ter causado.
Para melhor atendê-lo, um membro da nossa equipe entrará em contato em breve para fornecer atualizações sobre o status do seu pedido e esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente
Custom Sports.
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 08:09
Demora no atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5