EsportivaBet

Reclamar dessa empresa

Mairinque - SP

02/09/2025 às 11:05

ID: 225915635

Sou cliente da Esportiva Bet, devidamente regulamentada no Brasil, e estou enfrentando problemas graves para realizar o saque do meu saldo. A empresa está retendo meu dinheiro sem justificativa clara e sem prazo para resolução, o que configura prática abusiva.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990):
Art. 6, III e IV O consumidor tem direito à informação clara e adequada sobre os serviços contratados, bem como à proteção contra práticas abusivas.
Art. 14 O fornecedor responde objetivamente pelos defeitos na prestação de serviços, independentemente de culpa.
Art. 30 Toda oferta vincula o fornecedor; ao prometer saques rápidos e seguros, a empresa é obrigada a cumprir.
Art. 35 Se a oferta não é cumprida, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado, aceitar outro serviço equivalente ou rescindir com restituição imediata dos valores pagos.
Art. 39, V É vedado ao fornecedor exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva, como a retenção de valores já devidos.

Além disso, reter o valor sem causa justa configura enriquecimento ilícito, vedado pela legislação.

Portanto, exijo:
1. Liberação imediata do saque solicitado.
2. Justificativa formal sobre a retenção do meu saldo.
3. Caso não seja solucionado, reservo-me o direito de acionar os órgãos de defesa do consumidor (Procon, Senacon) e, se necessário, ingressar judicialmente por danos materiais e morais.

Reitero que a falha da Esportiva Bet em liberar os saques prejudica a confiança do consumidor e fere a legislação brasileira