Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

31/08/2026 às 09:52

ID: 257795443

Parei de receber promoções na plataforma, Sei que não é obrigação mas incentiva muito o cliente

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Resposta da empresa

31/08/2026 às 10:30

Olá, Carlos Felipe, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer essa situação.

Realizamos uma verificação em seu cadastro e identificamos que você tem recebido nossas comunicações referentes às promoções disponíveis, além de ter recebido recentemente giros grátis como forma de incentivo/cortesia para retornar a movimentar sua conta em nossa plataforma.

Gostaríamos de esclarecer que as promoções, freebets, rodadas grátis e demais bonificações disponibilizadas pela EsportivaBet possuem caráter promocional e facultativo, ou seja, não são disponibilizadas automaticamente para todos os usuários. A liberação dessas ações segue critérios internos de elegibilidade, que podem considerar fatores como atividade recente na conta, participação em campanhas anteriores, perfil de utilização e disponibilidade de cada campanha.

Indicamos a nossa seção de missões, a qual você poderá escolher a campanha desejada para que após conclusão, receba a bonificação correspondente aso termos e condições da mesma.

Continuamos trabalhando para oferecer diferentes oportunidades promocionais aos nossos clientes, e recomendamos acompanhar as comunicações enviadas pela plataforma para ficar por dentro das ações disponíveis para o seu perfil.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Suporte Reclame Aqui | EsportivaBet

Consideração final do consumidor

31/08/2026 às 10:32

Resolveram meu problema parabéns a todos da equipe da Esportivabet

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10