Impossibilidade de exclusão de conta na esportiva bet

Question

Solicito a exclusão permanente da minha conta esportiva bet. Tentei de todas as formas possíveis encerrar pelo próprio site, mas não dão a opção e quando fui direto pelo Google no link para encerrar simplesmente aparece para encerrar. Não quero conta ativa, a esportiva bet quer obrigar o cliente a manter a conta.

Accepted Answer

Olá, Ramon, tudo bem?

Lamentamos que a sua experiência em nossa plataforma não tenha sido da forma que você esperava. Valorizamos cada um dos nossos usuários e sentimos muito por saber que sua jornada conosco não atendeu às suas expectativas.

Sobre a sua solicitação, caso deseje realizar a exclusão permanente da sua conta, basta acessar a plataforma e seguir o caminho: Dados da Conta > Jogo Responsável > Outras Opções > Auto-exclusão.

Nesse menu, também estarão disponíveis as opções de pausa temporária. Porém, caso opte pela Auto-exclusão, a conta será encerrada de forma permanente e irreversível, não sendo possível reativá-la posteriormente.

Ressaltamos que, por questões de segurança e validação de titularidade, esse procedimento pode ser realizado exclusivamente pelo próprio titular da conta.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer orientação adicional durante o processo.

Atenciosamente,
Suporte Reclame Aqui | EsportivaBet

Impossibilidade de exclusão de conta na esportiva bet

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor