Limitação de apostas após ganhos e solicitação de deslimitação da conta.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2026 às 07:08
ID: 256926875
Sempre apostei em turbinadas a parti do momento q aposto e ganho a casa simplesmente limita aposta,e sempre usam termo de serviço como moleta, enquanto apostava valor baixo tava tudo bem, uma vez q faço aposta alta a casa limita ou seja n querem ganhadores, pq quando aposta o mesmo valor em cassino e perde ta tudo bem, meu historico ta ai sempre apostei mudei uma vez me limitaram, quero a deslimitação da conta
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:45
Olá, Caroline, tudo bem?
Esperamos que esteja bem.
Assim que recebemos sua reclamação, realizamos diversas análises e diligências com o objetivo de apurar sua questão da melhor forma possível, prezando sempre pela qualidade do atendimento.
Informamos que a demanda apresentada por você diz respeito a limitação para realização de apostas esportivas no site.
Ao analisarmos sua conta, encontramos evidências de que o uso dela estava em desacordo com os Termos e Condições da nossa plataforma, os quais foram aceitos por você no momento do cadastro.
Por esse motivo, sua conta foi limitada. Você pode acessar os Termos e Condições diretamente em nosso site ou por meio deste link: https://esportiva.bet.br/page/terms
Dessa forma, concluímos que sua conta permanece limitada de realizar apostas, uma vez que foram encontradas evidências de descumprimento dos Termos e Condições da plataforma.
Caso haja alguma dúvida, orientamos que acesse a nossa Central de Ajuda ou entre em contato com o nosso suporte ao vivo.
Atenciosamente,
Equipe EsportivaBet | Reclame Aqui