Plataforma de Apostas Negou Aposta Vencedora de Bingo

Olá, Francisco, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

Realizamos uma nova análise do bilhete mencionado e verificamos que a liquidação ocorreu corretamente, de acordo com as regras do mercado selecionado no momento da aposta.

Embora o mercado estivesse relacionado a finalizações de um jogador da seleção da Coreia do Sul, a aposta foi vinculada especificamente ao atleta Hee-Chan Hwang, que era o jogador definido para essa seleção em seu bilhete. Para que essa seleção fosse considerada vencedora, era necessário que ele registrasse ao menos 2 finalizações durante a partida.

Após a conferência das estatísticas oficiais do confronto, constatamos que o jogador Hee-Chan Hwang realizou apenas 1 finalização, não atingindo o critério exigido para que o mercado fosse liquidado como vencedor.

Entendemos que outros atletas da Coreia do Sul possam ter realizado duas ou mais finalizações na partida. No entanto, para fins de apuração da aposta, são consideradas exclusivamente as estatísticas do jogador vinculado à seleção exibida em seu bilhete, não sendo possível utilizar os números de outros atletas para a liquidação do mercado.

Dessa forma, não foi identificada qualquer inconsistência na apuração da aposta, tendo a liquidação sido realizada conforme os critérios do mercado contratado e os dados oficiais da partida.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
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