EsportivaBet

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Lagarto - SE

01/09/2026 às 13:57

ID: 257938465

RECLAMAÇÃO FORMAL APOSTA LIQUIDADA INCORRETAMENTE PELA ESPORTIVABET

Assunto: Liquidação incorreta de aposta Giannis Konstantelias ID ***** R$ 900,00

Venho registrar reclamação formal contra a EsportivaBet em razão de uma possível liquidação incorreta de aposta, permanecendo até o presente momento um resultado que, diante das evidências disponíveis, não corresponde ao evento efetivamente registrado.

No dia 29/08/2026, realizei uma aposta no valor de R$ 900,00, com odd 4,40, no mercado:

Marcador Giannis Konstantelias (BVB)

A aposta está identificada pelo ID ***** e foi realizada às 13:30 do dia 29/08/2026, conforme comprovante anexado.

O jogo foi:

Borussia Dortmund x Hamburger SV
Placar final: Borussia Dortmund 2 x 0 Hamburger SV

O problema é que o jogador Giannis Konstantelias marcou o gol aos 45+1 minutos, porém a EsportivaBet classificou a aposta como PERDIDA, aparentemente por considerar o lance como gol contra.

Entretanto, apresento nesta reclamação provas documentais concretas que demonstram o contrário.

1. Comprovante da própria EsportivaBet

O comprovante da aposta demonstra claramente:

* Mercado: Marcador Giannis Konstantelias (BVB)
* Odd: 4,40
* Valor apostado: R$ 900,00
* ID: *****
* Resultado atribuído pela EsportivaBet: PERDIDO

Giannis Konstantelias

3. Registro da Opta / Stats Perform

A prova que considero especialmente relevante é o registro disponível na plataforma da Opta/Stats Perform, na qual o evento aparece expressamente como:

Goal 45+1 Konstantelias
Assist: Beier

Portanto, existe uma evidência documental direta de que o evento foi registrado pela Opta como gol de Konstantelias.

Isso é particularmente relevante porque, caso a EsportivaBet realmente utilize a Opta como fonte oficial para a liquidação desse mercado, solicito que a empresa explique por qual motivo a aposta foi liquidada como perdida se o próprio registro da Opta aponta o jogador Konstantelias como autor do gol.

SOLICITO FORMALMENTE

Diante dos fatos e das provas apresentadas, solicito:

A revisão imediata da aposta ID *****;


4. Caso a fonte utilizada seja a Opta/Stats Perform, solicito que a empresa explique formalmente a divergência entre a liquidação realizada e o registro apresentado nas evidências anexadas;