Solicitação de Cashback

Olá, Kercia, tudo bem?
Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecimento.

Realizamos a verificação da sua conta referente ao período mencionado e identificamos que, embora tenham ocorrido perdas em algumas sessões durante a semana, o seu resultado final (GGR) do período foi positivo.

De acordo com as regras do programa de Cashback no Cassino ao Vivo, o benefício é calculado com base no resultado líquido da semana. Dessa forma, quando o resultado consolidado do período é positivo, não há geração de cashback, mesmo que tenham ocorrido perdas pontuais em determinados momentos.

Você pode consultar os critérios completos da campanha através do regulamento disponível em:

https://esportiva.bet.br/page/terms?blog=cashback-no-cassino-ao-vivo

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe EsportivaBet | Reclame Aqui